Chatbotok - Ügyfélélmény kimaxolva

Episode 54 March 24, 2017 00:14:41
Chatbotok - Ügyfélélmény kimaxolva
Fintech Világa
Chatbotok - Ügyfélélmény kimaxolva

Mar 24 2017 | 00:14:41

/

Show Notes

Legalább egyszer életében, valószínűleg mindenkinek gyűlt már meg a baja ügyfélszolgálattal. Vagy azért, mert épp nem volt elérhető amikor a legnagyobb szükség lett volna rá, vagy az illetékes nem volt igazán segítőkész. Vagy mert nem tűnt igazán illetékesnek. A chatbotok nem mosolynak, nem morcosak, ellenben mindig szakszerűen informálnak. Még barátkozunk, vizslatjuk, de bizton állíthatuk, máris szeretjük. Nagy Ádám Gusztáv, a PwC Magyarország tanácsadója, és Suppan Márton a műsor állandó szakértője a chatbotok alkalmazási területeiről, jelenről és jövőről beszélgetnek.

Other Episodes

Episode 80

October 20, 2017 00:16:39
Episode Cover

A Digitális Bankokról

Ebben az adásban Suppan Márton és Érczfalvi András a digitális bankokról beszélgetnek. Megtudhatjátok, hogy milyen idősek jellemzően a cégek ebben a szektorban, milyen újítások...

Listen

Episode 480

August 11, 2025 00:19:11
Episode Cover

Forma 1, klímabotrány, AI-pénzszórás – forró nyár a fintechben

A Fintech Világa legújabb adásában Érczfalvi András műsorvezető és Suppan Márton, a Peak alapítója három, látszólag távoli, de a globális pénzügyi színtér szempontjából kulcsfontosságú...

Listen

Episode 321

July 08, 2022 00:18:47
Episode Cover

Ausztráliában a nagybankok állnak nyerésre

A szigetország neobankjai sorra visszavonulnak és ennek nem csak a mindenütt tapasztalható recesszió az oka. A Fintech Világa legújabb adásában Suppan Márton és Érczfalvi...

Listen