Chatbotok - Ügyfélélmény kimaxolva

Episode 54 March 24, 2017 00:14:41
Chatbotok - Ügyfélélmény kimaxolva
Fintech Világa
Chatbotok - Ügyfélélmény kimaxolva

Mar 24 2017 | 00:14:41

/

Show Notes

Legalább egyszer életében, valószínűleg mindenkinek gyűlt már meg a baja ügyfélszolgálattal. Vagy azért, mert épp nem volt elérhető amikor a legnagyobb szükség lett volna rá, vagy az illetékes nem volt igazán segítőkész. Vagy mert nem tűnt igazán illetékesnek. A chatbotok nem mosolynak, nem morcosak, ellenben mindig szakszerűen informálnak. Még barátkozunk, vizslatjuk, de bizton állíthatuk, máris szeretjük. Nagy Ádám Gusztáv, a PwC Magyarország tanácsadója, és Suppan Márton a műsor állandó szakértője a chatbotok alkalmazási területeiről, jelenről és jövőről beszélgetnek.

Other Episodes

Episode 300

February 11, 2022 00:17:40
Episode Cover

Fintech Világa 300

A Fintech Világa mai adásában Suppan Márton és Érczfalvi András visszatekintenek az elmúlt 300 adásra és az indulás óta megtett útra. A Fintech Világa...

Listen

Episode 80

October 20, 2017 00:16:39
Episode Cover

A Digitális Bankokról

Ebben az adásban Suppan Márton és Érczfalvi András a digitális bankokról beszélgetnek. Megtudhatjátok, hogy milyen idősek jellemzően a cégek ebben a szektorban, milyen újítások...

Listen

Episode 403

February 12, 2024 00:15:11
Episode Cover

Az 51 százalékos Bitcoin támadások

A Bitcoin, a világ legismertebb kriptovalutája, már több mint egy évtizede a pénzügyi technológiai innováció egyik legnagyobb katalizátora. A mögötte álló rendszer költséghatékony és...

Listen